Ratana Permata Mulia berdiri sejak tahun 2010 dan terus berkembang menjadi perusahaan jasa pengelolaan parkir dan Badan Usaha Jasa Pengamanan (BUJP) yang profesional, keahlian kami diakui secara prestisius di tingkat Nasional, dan lebih dikenal secara luas dengan brand SMART.
Industri Jasa Pengelolaan Parkir dan Badan Usaha Jasa Pengamanan (BUJP) merupakan industri yang memiliki tingkat risiko yang cukup tinggi, dan kami berkomitmen penuh dalam hal keamanan dan kenyamanan untuk menciptakan system yang mampu memenuhi kebutuhan tersebut.
Komitmen ini kami wujudkan dengan kualitas system manajemen di bidang jasa berstandar ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2015 dan ISO 37001 : 2016, sejak 20 Juni 2019 dan terus mempertahankan standard tinggi layanan jasanya
SMART selalu menerapkan strategi layanan yang inovatif, biaya operasional yang efektif dan efisien dan memberikan pelayanan dengan semangat perbaikan terus menerus
Kami merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang pelayanan jasa parkir dan keamanan yang sudah dipercaya mengelola dibeberapa lokasi di Indonesia.
Guru terbaik, kami siap memerikan solusi kepada Anda tanpa coba-coba
Terbukti lebih cepat, lebih baik dengan harga paling kompetitif
Reputasi kami adalah memberikan pelayanan cepat tanggap untuk Anda
Memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah kepada seluruh client
Menciptakan kondisi terbaik untuk karyawan sehingga bangga untuk berkarya dan berprestasi
Terus mengalami perkembangan ke arah yang menguntungkan sebagai sebuah brand, serta terus mengembangkan system operasional SMART ke arah yang lebih baik lagi lewat inovasi dan teknologi.
Memberikan manfaat yang optimum bagi client, karyawan dan pemegang saham
Dengan Management Fee Procedure yang memudahkan Anda berinvestasi
Optimalisasi lahan untuk memberikan Anda keuntungan maksimal.
Menyediakan pilihan peralatan parkir dengan teknologi tercanggih saat ini.
Smart Parking selalu siap memberikan solusi parkir untuk Anda.
Perlindungan kendaraan Anda hingga mencakup Total Loss Protection.
Promosikan brand Anda di setiap lahan Smart Parking di seluruh Indonesia.
Terima kasih atas kerjasamanya yang sudah berjalan dengan baik sampai saat ini, saya sebagai Kepala Toko Ramayana Teladan (R58) bahwasanya Smart telah memberikan kerja sesuai dengan standard prosedur. Dan menjelang Ramadhan permintaan atau saran dari management dilaksanakan atau ditanggapi dengan baik.
Koordinasi yang selalu terjalin dengan baik dalam hal pengelolaan parkir kendaraan di area parkir, kelengkapan fasilitas parkir memadai, seragam petugas parkir yang bagus dan rapi.
Area parkir sudah terkoordinasi penataan untuk area customer dan area parkir karyawan. Dan untuk penempatan sepeda motor dan area penempatan mobil sudah tersusun. Dan untuk persiapan season lebaran sudah terplanning. Untuk karyawan, kedisiplinan dan koordinasi dengan pihak gedung sudah cukup terarah. Selama kerjasama sejauh ini cukup memuaskan dan terkoordinasi.
Koordinasi berjalan sangat baik. Pengupahan berjalan sangat baik, tidak pernah terlambat. Komitmen dengan klien sangat baik. Person Smart dari pimpinan sampai ke staf sungguh Smart dan sabar.
Pengaturan parkir yang baik, bisa mematuhi aturan yang ada di Plaza Dumai, cepat dan gesit bertindak saat parkir dalam keadaan ramai.
Buat saya operasional tidak akan pernah mencapai kata sempurna. Akan selalu ada kekurangan dan inovasi yang harus dimunculkan untuk menjadi yang terbaik. Smart bisa diandalkan untuk itu. Selalu mau berbenah untuk dapat mencapai yang terbaik. Pelayanan dan service tidak kalah penting untuk diberikan kepada pengguna jasa. Smart sudah membuktikan itu di gedung WCN Bandung. Sikap kooperatif membuat pengguna jasa merasa nyaman. Mudah mudahan dan sudah seharusnya semua itu dipertahankan dan konsisten serta tidak merasa puas dengan yang sudah dicapai. Karena operasional bersifat dinamis dan sudah selayaknya Smart pun harus dinamis dalam memberikan pelayanan dan jasanya.
Pelayanan ada perbaikan ke arah yang lebih baik, semoga terus dimaksimalkan. Performance dan personal grooming sudah bagus. Sarana dan prasarana parkir sudah bagus.
Performance dari personil sudah bagus, kerapihan baik. Pelayanan dan service sudah cukup baik, agar lebih ditingkatkan kembali pelayanannya.
Saya, Adril Nasution selaku General Manager sekaligus menjabat sebagai Operation Manager area Teras Benhil menyatakan bahwa Saya merasa puas dengan kinerja tim dari Smart yang solid diantara rekan-rekan Smart area parkir di Teras Benhil menjadi sangat nyaman bagi para pengunjung serta pelayanan yang ramah sehingga area parkir di Teras Benhil selalu penuh walaupun masih dikatakan seluruhnya belum sempurna akan tetapi saya tahu kalau seluruh tim parkir sudah melakukan yang maksimal dalam pekerjaannya dan saya bangga akan hal itu, ya walaupun area parkir di Teras Benhil memang kecil tapi tim parkir Smart mampu memaksimalkan kondisi yang ada di area parkir Teras Benhil dengan baik. Semoga kerja sama antara pihak Teras Benhil dengan Smart dapat berlanjut dikemudian hari dan akan menjadi lebih baik dari hari-hari yang sebelumnya.
Ketepatan untuk pembayaran Garansi Income, kecepatan untuk penanganan complain 1 x 24 jam, kecepatan perbaikan kerusakan 1 x 24 jam, kecepatan pengiriman laporan bulanan dan kecepatan pengiriman laporan harian. Terima kasih atas kinerja positif yang sudah berjalan, kiranya semakin meningkat untuk ke depan.
Baik, jalan SOP dan pelayanan komputerisasi. Baik dalam hal pelayanan antar personelnya.
Sudah rapi pertugasnya, disiplin petugas parkir, kerjasama dengan pihak toko, bagus dalam mengatur tata parkir, bisa komunikasi dengan pihak toko.
Sebagai salah satu pemilik saham di Mal Cikampek, saya sangat puas bekerja sama dengan Smart. Saya dan pengunjung Mal Cikampek merasa aman dan nyaman dengan pelayanan dari Smart.
Kualitas dan kepercayaan layanan yang baik. Sistem manajemen yang transparan sehingga kami dapat mengakses pendapatan dari layanan parkir, perpajakan dan keuangan parkir secara jelas, serta pelayanan yang cepat
Kesan kami dari pihak Management Ramayana Kotabumi kepada Smart adalah sejak bergabung dengan Smart pada Maret 2012 lalu, keadaan perparkiran Ramayana aman dan terkendali. Hubungan antar karyawan dan pihak toko terjalin dengan baik, sehingga dapat saling bekerja sama meningkatkan keamanan dan kenyamanan parkir di lokasi serta disiplin dan etos kerja sudah sangat baik. Kami harap hubungan kerjasama ini dapat terus terjalin dengan baik guna kelangsungan kita bersama.
Service dengan mengedepankan pelayanan pelanggan, Smart Services sangat menghargai masukan dari pelanggan sebagai upaya perbaikan kualitas layanan. Smart Services hadir dan memberikan yang terbaik pada mitra kerja dan memberikan kualitas layanan yang baik pada pelanggan.
Alhamdulilah dengan adanya Smart, parkir di RS Ummi jadi terkendali, arus keluar masuk kendaraan jadi lancar. Motor jadi tersusun rapi, mobilpun terparkir dengan rapi, serta menekan angka kehilangan helm pengunjung rumah sakit. Kami ketahui sebelum kami bekerja sama dengan Smart hampir setiap hari selalu ada kehilangan helm dan ketika sudah bekerja sama dengan Smart laporan kehilangan helmpun sudah tidak ada lagi. Semoga ke depannya Smart bisa menjadi lebih baik lagi.
Mudah diajak kerjasama. Selalu memberikan respons cepat saat diperlukan bantuan. Setiap kendaraan yang masuk diberikan petunjuk, sehingga parkiran tertata baik. Pelanggan maupun karyawan merasa aman dan nyaman karena kendaraan mereka selalu diawasi oleh Smart